Esther Rivas Guerra
¿Quién es Esther?
Esther Rivas Guerra es la Trabajadora social de mSoluciona León. Su labor es imprescindible en la oficina, ya que se encarga de elaborar el diagnóstico de la situación de los usuarios, realizando visitas domiciliarias para la elaboración de los planes de intervención individualizado. Del mismo modo, lleva a cabo el seguimiento y supervisión de los servicios, promoviendo y mejorando su situación personal, social y familiar. ¿Quieres conocerla mejor?
¿Qué papel juega un trabajador social en una empresa de ayuda a domicilio?
Como Trabajadora Social, mi función principal es analizar las necesidades de las familias y usuarios desde un modelo de atención centrada en la persona, además de realizar un plan de intervención individualizado que recoja el conjunto de acciones a realizar con el fin de solventar situaciones de vulnerabilidad y mejorar su calidad de vida, realizando visitas domiciliarias para saber cómo se encuentra el usuario, evaluar la calidad del servicio y si ha surgido algún cambio a nivel sanitario o social.
¿Por qué es tan importante la comunicación con el usuario y/o la familia?
La comunicación es el punto clave en este trabajo, hay que hacerlo desde que se entra en el domicilio y constantemente. Establecer líneas claras de comunicación evita malentendidos y crea confianza, además de favorecer el establecimiento de una relación más estrecha. Una buena comunicación entre familiares y profesionales es una de las claves del cuidado de las personas mayores y dependientes y el mayor activo del sistema de servicios sociales.
