Elsa de la Fuente Domínguez
¿Quién es Elsa?
Elsa de la Fuente Domínguez forma parte del Departamento de Recursos Humanos de mSoluciona León. Sus funciones dentro de la oficina son muy importantes, ya que se encarga de la recepción y trato con el usuario y/o familia, realizando una reunión inicial para conocer las necesidades específicas que hay que atender y posteriormente proporcionar respuestas personalizadas. ¿La conocemos un poco mejor?
¿Cuál es para ti la parte más importante de tu trabajo?
El trato de tú a tú con las familias y los propios usuarios, la resolución de todas las dudas e incidencias que puedan tener durante la elaboración del presupuesto y el desarrollo del servicio. Del mismo modo, el trato diario con las auxiliares para que se sientan acompañadas.
Cabe resaltar que mantener un buen equipo de trabajadoras es sinónimo de usuarios satisfechos.
¿Qué te gusta transmitir a las familias en un primer contacto?
En un primer contacto con las familias trato de transmitir empatía hacia la problemática particular que cada caso individual presenta, así como cercanía. De este modo, los familiares nos transmiten sus necesidades para que puedan ser cubiertas a la mayor brevedad y con la mayor eficiencia posible.
